ZARA验厂标准全解析：Inditex供应链合规核心要求

其母公司Inditex集团主导的供应链综合性合规评估体系，核心依据为《生产商和供应商行为准则》，旨在通过严苛审核确保供应商实现“负责任的生产”。作为快时尚行业的标杆性验厂标准，验厂不仅是企业进入ZARA供应链的硬性门槛，审核结果更直接决定合作层级与订单资格，尤其对可持续发展相关的“joinlife订单”承接具有决定性影响。

ZARA验厂采用“预审+正式审核”的双阶段突击模式，且涉及染色、水洗等湿加工环节的工厂需额外通过GTW环境专项审核，整体流程标准化程度高、细节要求严苛。
 

一、核心审核维度：劳工权益与环境保护双核心

ZARA验厂标准贯穿生产全流程，核心可归纳为劳工权益和环境保护两大维度，其中劳工权益审核采取“零容忍”原则，直接决定审核成败；环境保护则区分普通工厂与湿加工工厂实施双重标准。

（一）劳工权益：零容忍底线与全流程合规

• 年龄合规：严禁雇佣未满16周岁的童工；16-18岁未成年工需持有政府批文，不得安排高危岗位或夜班工作，全程保障未成年工合法权益。

• 用工自由：禁止扣押员工身份证、收取任何形式的入职押金；不得存在强迫加班、限制员工离职等行为，员工离职需严格遵循法定流程办理，保障用工自主权。

• 薪酬与工时：工资发放不得低于当地最低工资标准，加班费需按法定标准执行（平日1.5倍、周末2倍、法定节假日3倍）；周工时累计不得超过60小时，每7天至少保证1天休息，近3个月的工时与薪资记录需完全达标且逻辑一致。

• 社保与反歧视：需为全体员工缴纳保险（可含工伤类商业险，部分人员需缴纳五险）；在招聘、薪酬分配、岗位晋升等环节，不得存在性别、种族、宗教等任何形式的歧视，尊重员工合法结社权。

（二）环境保护：基础要求与专项标准并行

1. 通用基础要求（适用于所有工厂）

• 废水、废气需经处理达标后排放，其中废水COD需≤80mg/L、pH值控制在6-9之间，每月需完成检测并上传至ZDHC平台；废气需安装VOCs等净化设备，确保排放合规。

• 危险废弃物需交由有资质的第三方机构处理，并完整留存转移联单；纺织废料等一般固废需分类管理，禁止随意填埋或焚烧。

• 建立完整的化学品清单，配备齐全的MSDS（安全数据表），禁用Inditex《The List》中的C类化学品（如甲醛、重金属等受限物质），B类化学品需严格遵循使用说明并测试首批成品。

• 记录水、电、气等资源消耗数据，制定节能目标，鼓励采用LED照明、太阳能等清洁能源，推动节能减排。

2. GTW专项要求（仅适用于湿加工工厂）

针对染厂、水洗厂、皮革厂等湿加工工厂，需额外通过GTW环境审核，核心要求包括：废水COD≤500mg/L，年水耗低于140升/千克织物；建立水资源循环系统，重复利用率不低于30%；优先使用环保染料，严格管控受限物质；2025年起需完成碳足迹核算，优先采购GRS认证再生纤维。

二、审核流程：双阶段突击模式与关键节点

ZARA验厂流程标准化程度高，全程需历经6大环节，周期通常为4-6周，且采用突击审核模式，预审为1周突击期，正式审核窗口期为2周，仅第一年需完成“预审+正式审核”，后续年审仅需开展正式审核。

1. 提交申请：通过Inditex数字化平台提交工厂中英文名称、地址、员工数等基础信息，以及营业执照、消防验收证明等资质文件；提交后2-3天内审核机构将联系确认预审时间，需提前完成内部准备。

2. 费用支付：首次审核费用由客户承担，若未通过需进行跟进审核，相关费用则由工厂自行支付，费用标准约5000-15000元，具体取决于工厂规模和审核类型。

3. 预审阶段：采用线上AI筛查+现场抽查的模式，涵盖管理层访谈、全区域巡查、近3-6个月工资考勤及社保记录审阅、员工保密访谈等内容；未通过预审将直接被淘汰，6个月内不得再次申请。

4. 正式审核：预审通过且获得订单后启动，由SGS、TUV等第三方机构执行，流程与预审一致但标准更严苛；必检项目包括金属异物管控（验针机灵敏度≥0.3g，每日首件检测记录）、化学品隔离存放（配备泄漏应急包及24小时监控）、随机抽取30%员工（含夜班）匿名访谈等。

5. 结果反馈：审核后1-2周出具报告，按表现划分为A、B、C、D四个等级，并明确整改要求与复查时间。

6. 整改验证：需按等级要求分级整改，其中红色高风险项需48小时内启动整改，15天内申请复查；整改完成后通过“可持续合规hub”提交材料，对接审核机构确认复查事宜。
    

   

   
   三、结果评级：四级标准与合作影响

   ZARA验厂结果直接关联合作资格、订单层级及审核有效期，四个等级的差异明确，动态扣分项（如童工、消防隐患等）将直接影响评级结果。

   • A级（优异）：资源管理效率极高，环保管理体系完善，仅使用A类化学品，可持续实践突出；有效期24个月，可优先获得订单并参与“Join Life”等高端环保项目，但可能因真实性存疑触发二次突击核查。

   • B级（良好）：环境管理水平良好，符合GTW准则基础要求，B类化学品使用合规；有效期18个月，需每年实施至少一项改进措施，可承接“joinlife”等核心订单，是稳定合作的基本门槛。

   • C级（不足）：环境管理存在明显缺陷，资源浪费严重，可能存在环保管理漏洞；有效期12个月，需6个月内完成整改并通过跟进审核，期间标记为“C-CAP”，合作受限且长期风险较高。

   • D级（很差）：存在高环境风险，可能违反环保法规或使用禁用化学品；给予6个月改进期，复查仍不通过将进入黑名单，终止合作资格；若存在童工、强迫劳动等零容忍行为，将直接降为D级，整改期间暂停订单。

四、合规核心要点与避坑指南

（一）前期准备关键要点

• 文件保真：确保近12个月工资单、考勤记录、社保凭证、培训记录等逻辑一致，与员工访谈内容匹配，避免出现“工时与薪资计算矛盾”等问题，建议建立电子档案库分类管理。

• 员工培训：提前普及验厂标准，重点培训工资计算方式、加班自愿性、劳动合同签订等关键问题；验厂前一周开展模拟访谈，重点岗位需一对一辅导，确保访谈表述与文件一致。

• 现场规范：保障消防通道畅通（宽度≥1.4米），灭火器、应急灯等设施在有效期内，每半年组织消防演练并记录；车间内剪刀、针具等按要求存放（如手缝针放带盖周转盒），执行换针管理系统；宿舍人均面积≥3㎡，禁止“三合一”厂房。

• 环保合规：湿加工工厂提前完成GTW评估准备，留存含CMA标志的废水检测报告及危废转移联单；与持证环保公司签订年框协议，确保环保文件完整有效。

（二）高频违规点规避

• 避免考勤与工资不一致：确保电子考勤系统与工资计算自动关联，数据100%匹配，杜绝超时加班未足额支付加班费的情况。

• 严控消防漏洞：将每月1日定为“消防日”，检查设备状态并拍照存档，严禁安全出口锁闭、灭火器过期等致命错误。

• 杜绝违规分包：提前向ZARA书面报备分包商，确保分包商通过验厂，避免未申报外包工序或分包商不合规的情况。

• 保障供应链透明：禁止贿赂、虚假记录等行为，确保原材料可追溯至源头，严禁抄袭ZARA设计文件。

  

  
  综上，ZARA验厂本质是推动供应链合规化与可持续发展的管理手段，企业需以常态化合规为目标，结合标准要求完善管理体系，既满足审核门槛，也实现生产体系的升级优化。